Efter ökad efterfrågan hos kunderna – Nu lanserar Netigate Quick Analysis

Stockholm 30 november 2021

Netigate, en av Europas ledande leverantörer av feedbackhantering utökar nu sitt erbjudande med en ny intelligent rapportfunktion. Quick Analysis ger Netigates användare omedelbara insikter från feedbackdata som de samlat in från kunder och anställda.

 Quick Analysis är Netigates senaste innovation i en period av snabb tillväxt och utveckling. Efter förra årets byte av företagets grafiska profil och omfattande uppdateringar i plattformen, är den nya funktionen en fortsättning på målet att ge kunderna mer kraftfull analytisk funktionalitet och användbarhet.

”Netigate förändrar nu sitt erbjudande med en vision om att bygga en alltmer intelligent plattform som kan ge våra kunder handlingsbara insikter direkt,” säger Henrik Ceder, Chief Product Officer på Netigate.

Fördelarna med Quick Analysis:

• Rankning av frågor med högsta och lägsta poäng
• Förbättrad visualisering av NPS, rankning och jämförelse
• NPS Benchmark
• Actionplannering och segment för uppföljning i Netigates plattform

”Många företag tror att de levererar en enastående upplevelse, medan få av kunderna och de anställda faktiskt håller med. Det kallas ett ”experience gap” och det enda sättet att rätta till detta är att identifiera vad som skapar gapet. Quick Analysis har utformats för att hjälpa företag att identifiera gapet snabbare.”

”Med Quick Analysis kan företag omedelbart identifiera områden där de underpresterar sett ur kunderna och de anställdas perspektiv. Detta är viktigt eftersom hastigheten är avgörande när det kommer till att hantera negativa omdömen. På ett mer praktiskt plan innebär Quick Analysis intelligenta och snabba karaktär att administrativ tid frigörs för användarna, vilket gör att det kan börja arbeta med insikterna direkt,” fortsätter Henrik.

Det här är bara början på Quick Analaysis. Netigate kommer att fortsätta arbeta med nya iterationer av lösningen. I kommande version är planen att ge användarna fler funktioner så som pivotanalys och ytterligare möjlighet för benchmark.

Om Netigate

Netigate erbjuder en molnbaserad feedbackplattform. Tusentals företag världen över använder Netigate för att förstå sina viktigaste tillgångar: kunder och medarbetare. Netigate har olika lösningar för Employee Experience, Customer Experience och Market research. Netigate hjälper sina kunder fatta faktabaserade beslut baserat på data.

Netigate är marknadsledande i Sverige. Har en stor marknadsandel i Tyskland. Och en ökade tillväxt i Storbritannien, Frankrike, Norge, Finland, Österrike, Nederländerna och Schweiz.

Besök netigatestg.kinsta.cloud för att läsa mer eller följ Netigate på LinkedIn.