Kundupplevelsen har under en lång tid stått i fokus för företagets strategi. Många företag gör…
Så fungerar NPS Net Promoter Score, eller NPS som det förkortas, är ett mått på…
För många företag är julen en av de mest arbetsfyllda tiden på året. Att säkerställa…
Hur lyckas man med en styrelseutvärdering på bästa sätt? Och varför ska man göra en?…
Vad är NMI egentligen och varför är det så viktigt för företag att mäta det?…
I en tid där kundernas förväntningar är högre än någonsin och varumärkeslojaliteten avtar mer och…
Siri Wikander är ett riktigt proffs när det kommer till medarbetarengagemang. Vi träffade Siri för…
Valet i USA är ännu inte avgjort. Vem som kommer att leda USA de nästkommande…
John Mellkvist är PR-konsulten som äger debatten kring ålderism. Diskriminerar du en person som är…
Customer Effort Score (CES) är en metod som mäter hur mycket dina kunder behöver anstränga…
Expertvalet gästar Netigates blogg för att dela sina insikter kring den digitala arbetsplatsen. Arbetsplatsen utvecklas…
Enkätfrågor kan vara en hel vetenskap. Oavsett vilken typ av enkät du ska skicka finns…