Få kunderna att komma tillbaka med dessa 4 steg

Även för de bästa företagen händer det att en kund bestämmer sig för att lämna…

Få kunderna att komma tillbaka med dessa 4 steg

5 digitala trender under 2022

Hur kommer framtiden för den digitala utvecklingen att se ut? Coronapandemin har utan tvivel skyndat…

5 digitala trender under 2022

Vikten av ett hållbart arbetsliv

Vad innebär ett hållbart arbetsliv och hur påverkar det dina medarbetare? Det kan vara en…

Vikten av ett hållbart arbetsliv

Medarbetarresan (Employee Journey): Den ultimata guiden

Vad är medarbetarresan (employee journey) och varför är den så viktig? I den här guiden…

Medarbetarresan (Employee Journey): Den ultimata guiden

6 steg för att öka din svarsfrekvens på enkätundersökningar

Företag kan utföra en mängd olika enkätundersökningar som hjälper dem att utvecklas och driver dem…

6 steg för att öka din svarsfrekvens på enkätundersökningar

Din ultimata guide till Voice of Customer (VoC)

Hur lyckas du bli bäst på det du gör? Hur bör utvecklingen av din produkt…

Din ultimata guide till Voice of Customer (VoC)

Medarbetarnöjdhet: Den ultimata guiden till ökad trivsel på arbetsplatsen

Vad är medarbetarnöjdhet och vad har Maslows behovstrappa med det att göra? Vi svarar på…

Medarbetarnöjdhet: Den ultimata guiden till ökad trivsel på arbetsplatsen

Kraften i feedback – 5 steg för utveckla ditt företag

Låt oss prata om kraften i feedback. Vi skulle också kunna kalla det ”upplevelsehantering” eller…

Kraften i feedback – 5 steg för utveckla ditt företag

En snabb guide till Customer Effort Score (CES)

Har du koll på hur lätt det är för dina kunder att interagera med ditt…

En snabb guide till Customer Effort Score (CES)

En komplett guide till Customer Satisfaction Score (CSAT)

Vad är Customer satisfaction (kundnöjdhet)? Det handlar om hur nöjd dina kunder är med ditt…

En komplett guide till Customer Satisfaction Score (CSAT)

The Great Resignation: faktorer som driver den stora uppsägningsvågen

Just nu talas det mycket om att en stor uppsägningsvåg är på väg, där allt…

The Great Resignation: faktorer som driver den stora uppsägningsvågen

Enkätfrågor – format, funktion och exempel

Målet med varje undersökning är att samla in kunskap. Men för att få fram önskad…

Enkätfrågor – format, funktion och exempel