Kundlojalitet – betydelsen av att skapa lojala kunder

Hur arbetar din organisation med kundlojalitet och dina befintliga kunder? Marknads- och säljavdelningar gör enorma…

Kundlojalitet – betydelsen av att skapa lojala kunder

Hur du förbättrar din 360 graders-evaluering

En 360 graders-evaluering kan vara en enorm succé och generera värdefull information om den utförs…

Hur du förbättrar din 360 graders-evaluering

Kundservicefeedback – Vad du ska fråga och hur du ska gå tillväga

Vad ska du tänka på när det kommer till kundservicefeedback? Du kan alltid försöka men…

Kundservicefeedback – Vad du ska fråga och hur du ska gå tillväga

En dålig kundservice är kostbart

En dålig kundservice är en av de största dolda utgifterna inom många organisationer. Faktum är…

En dålig kundservice är kostbart

Minska personalomsättningen med hjälp av exitundersökningar

Rekrytering är en kostsam och resurskrävande process och därför är det kostnadseffektivt att minska personalomsättningen.…

Minska personalomsättningen med hjälp av exitundersökningar

Öka kundnöjdheten med fyra enkla steg

Nöjda kunder som vill komma tillbaka och göra affärer är något som alla företag borde…

Öka kundnöjdheten med fyra enkla steg

4 knep för att förbättra engagemanget hos dina anställda

När dina anställda är motiverade vill de investera tid, energi och engagemang och organisationer vill…

4 knep för att förbättra engagemanget hos dina anställda

NPS – baseras på en enda genialisk fråga

Net Promoter Score (NPS) är ett mätverktyg som med tiden har vuxit och blivit det…

NPS – baseras på en enda genialisk fråga

Kort om vad kvalitén på kundservicen betyder för ditt företag

Högt kundbortfall och låg kundnöjdhet är två faktorer som har enorm inverkan på företagets tillväxt…

Kort om vad kvalitén på kundservicen betyder för ditt företag

Förbättra företagets onboarding-process med 5 enkla steg

Minns du själv hur det var när du började på ditt nuvarande jobb? De flesta…

Förbättra företagets onboarding-process med 5 enkla steg

Opinionsundersökningar och enkäter – lika men ändå olika

Kort introduktion för att reda ut begreppen,  är det en enkät eller opinionsundersökningar som ditt…

Opinionsundersökningar och enkäter – lika men ändå olika

Medarbetarundersökningar – Netigate Insight Platform

Netigate Insight Platform: Framgångsrika företag har en sak gemensamt – de tar hand om sina…

Medarbetarundersökningar – Netigate Insight Platform