Varje nyanställd måste gå igenom en introduktionsprocess där de lär sig allt om organisationen och…
För mindre än ett årtionde sedan, betydde ”driva företag” att du dagligen aktivt sålde till,…
Om jag betalar för en service, så förväntar jag mig inte bara service, utan även…
Hur kan du förbättra ditt Net Promoter Score för företaget? NPS som det vanligtvis kallas…
Vi tittar i denna artikel på sambandet mellan behovstrappans värdeelement, Net Promoter Score, värde och…
Det är en självklarhet att engagerade medarbetare är mer produktiva än de som är missnöjda.…
Är dina medarbetare engagerade? Allt flyter på riktigt bra och dina medarbetare är en grupp…
Hur kan du använda kundinformation på ett sätt som lönar företaget? Konsumenter är duktiga på…
Du är väl medveten om den ökande konkurrensen inom din bransch, och du inser att…
Dina anställdas röster räknas för vart skulle ditt företag vara idag utan dina anställda? Personalen…
Det finns många olika tillvägagångsätt för att besvara frågan om din hemsida uppfyller sitt syfte,…
Kundbortfall är en plågsam verklighet för många företag. Inte ens det största och mest framgångsrika…