Checklista – Så förbereder du dig inför en Employee Experience undersökning

Har du en plan för företagets nästa employee experience undersökning? Employee Experience (EX) är viktigare…

Checklista – Så förbereder du dig inför en Employee Experience undersökning

Komplett guide: Produktutveckling under eran av Customer Experience

Även om du utvecklat produkter i åratal eller ämnet överlag känns som en självklarhet så…

Komplett guide: Produktutveckling under eran av Customer Experience

Medarbetarengagemang och dess oanade kraft

Tänk om det fanns ett enkelt sätt att förutspå lönsamheten för ett företag. Även om…

Medarbetarengagemang och dess oanade kraft

Kundbortfall förklarat (och vad du kan göra åt det)

Du har säkert hört termen “kundbortfall” (customer churn på engelska), men vet du vad det…

Kundbortfall förklarat (och vad du kan göra åt det)

Använd Customer Experience (CX) för att undersöka kundbortfall

Undersökningar om Customer Experience (CX) gör att du kan få djupgående information om ditt företag…

Använd Customer Experience (CX) för att undersöka kundbortfall

Varför välja Netigate som undersökningsplattform?

Om du letar efter en lösning där du kan lösa alla dina idéer om feedback,…

Varför välja Netigate som undersökningsplattform?

Marknadsundersökningar – en grundpelare för organisationer som lyckas

Kunskap om marknadsläget inom din bransch kan göra stor skillnad. En marknadsundersökning ger underlag till…

Marknadsundersökningar – en grundpelare för organisationer som lyckas

En guide till undersökningar om Customer Experience (CX)

Skulle du vilja ha feedback om hur kunder uppfattar ditt företag och din service? Försöker…

En guide till undersökningar om Customer Experience (CX)

Vad är ett bra Net Promoter Score?

Så du är bekant med hur Net Promoter Score (NPS) fungerar och du använder det…

Vad är ett bra Net Promoter Score?

Automatiserade rapporter: Förenkla komplex data

Vi hanterar de riktigt stora datamängderna med hjälp av automatiserade rapporter för att kunna skapa…

Automatiserade rapporter: Förenkla komplex data

Hur ofta bör du mäta medarbetarengagemang?

En fråga jag ofta får höra när jag jobbar med Netigates kunder är: “hur ofta…

Hur ofta bör du mäta medarbetarengagemang?

Gör det lilla extra i din kundservice hos Netigate

Kundservice hos Netigate: Det globala Customer Service teamet grundades här hos Netigate 2018. Sedan dess…

Gör det lilla extra i din kundservice hos Netigate