Hur lyckas du med din onboarding? Enligt forskning väljer 30 % av alla nyanställda att lämna sitt jobb inom de tre första månaderna. Som tur är har vi på Netigate lyckats förebygga detta. Vårt eNPS-värde ligger över 50 bland våra nyanställda. Vi måste ha gjort något rätt för att slippa bli en del av statistiken, så vad är det vi gör annorlunda under vår onboardingprocess?

Hemligheten till en lyckad onboardingprocess kan vid första anblick verka ganska simpel: Tydliga förväntningar, bra kommunikation och effektivitet. Det kan verka självklart, men problemet ligger i att skapa verkligt värde och sälja in processen internt. Vi har insett att man inte kan behandla onboardingprocessen som en enmansshow. Gör du det så finns det en stor risk att du misslyckas. Vi vet detta, eftersom det är precis det vi brukade göra.

Under 2021 gjorde Netigate många spännande förändringar inom verksamheten och vi började välkomna allt fler människor till vårt företag. I samband med detta ville vi också se till att skapa en ny och förbättrad onboardingprocess för att ge våra nya medarbetare en så bra start som möjligt.

Idag har vi en process som är interaktiv, effektiv och väldigt tydligt. Vår plan sträcker sig från den tidpunkt en kandidat undertecknar sitt anställningsavtal, till kandidatens 90:e anställningsdag.

”Genom onboardingprogrammet har Netigate underlättat övergången hos individen till ett nytt företag. Att byta arbetsplats kan vara en stor utmaning för många människor, både på ett personligt och ett professionellt plan.” – Joseph Larosee, Head of Data at Netigate

Netigates onboardingprocess

Vi la flera månader på att forska, prata med anställda och utföra tester för att hitta rätt. Här är de tre viktigaste delarna vi lyckades definiera för en lyckad onboarding:

Preboarding!

Vår onboardingprocess börjar i samma sekund som avtalet skrivs under. Det är viktigt att alla nyanställda snabbt känner sig välkomna på Netigate. Vårt mål är att i ett tidigt stadium hjälpa anställda utveckla en positiv uppfattning om Netigate. Anställda ska kunna känna att de har fattat rätt beslut när de valt att arbeta hos oss. I det här skedet kommer den anställdas överordnade att stämma av läget med den nyanställda och de kommer att bjudas in till alla kommande evenemang. Mer praktiska saker behandlas när de närmar sig sin första officiella dag på jobbet.

Två parallella processer: Verksamhetens kärna & arbetsroll

Det var här vi insåg att vi hittat en guldgruva! Vi valde att dela in onboardingen i två parallella processer. Under onboardingprocessen är det viktigt att nyanställda snabbt känner sig bekväma i sin arbetsroll och med sina arbetsuppgifter. Genom att behandla processerna parallellt blev våra anställda inte bara bekväma med sin nya roll, utan de tog också till sig av företagets kultur, mål och struktur (verksamhetens kärna). Detta gjorde alltså att nyanställda kunde ta del av gemenskapen på företaget samtidigt som de integreras i sin arbetsroll vilket också skapar förutsättningar för trivsel och engagemang.

Samla in feedback och stäm av under onboardingprocessen

Nu har vi berättat om några saker du kan göra för att lyckas med din onboarding, men hur vet vi att dessa faktiskt fungerar? Svaret är enkelt – vi samlar in feedback under hela processens gång. Den första enkäten som skickas ut till nyanställda är preboardingundersökningen. Denna enkät skickar vi en vecka innan deras första, officiella arbetsdag. Nästa undersökning kommer efter 14 dagar och är till för att samla in feedback kring den nyanställdas första intryck. Den tredje undersökningen skickas ut efter 90 dagar. Denna enkät utgör också slutet av vår onboardingprocess. Syftet med den tredje undersökningen är att be medarbetaren att reflektera över onboardingprocessen utifrån ett helhetsperspektiv.

Det låter ju inte så svårt, eller hur? Med dessa tre hörnstenar att luta oss mot lyckades vi få 40 nya medarbetare under en 4-månadersperiod (sep 2021 – dec 2021) och har för närvarande ett eNPS-värde på 50 bland de nyanställda. Tydligen fungerade vår process, för ingen har lämnat oss än!

Är du redo att komma igång med dina onboardingundersökningar?

Netigates plattform för employee experience ger dig de verktyg du behöver för att lyssna på dina anställda och skapa en lyckad onboardingprocess. Testa vår plattform kostnadsfritt i 30 dagar och skicka din första undersökning inom några minuter. Det har aldrig varit lättare!

Registrera dig för ett gratis testkonto, eller boka en kostnadsfri demo.