Tom Nyman är styrelseordförande på Netigate. Han gästade i veckan podcasten #KommuniceraMERA och där pratar…
Det är viktigare än någonsin att samordna och förtydliga hur man kan genomföra sitt arbete på bästa sätt, oavsett varifrån man jobbar. Vi har ställt olika frågor till ledare.
Du har säkert hört termen “kundbortfall” (customer churn på engelska), men vet du vad det…
Undersökningar om Customer Experience (CX) gör att du kan få djupgående information om ditt företag…
Om du letar efter en lösning där du kan lösa alla dina idéer om feedback,…
Kunskap om marknadsläget inom din bransch kan göra stor skillnad. En marknadsundersökning ger underlag till…
Skulle du vilja ha feedback om hur kunder uppfattar ditt företag och din service? Försöker…
Så du är bekant med hur Net Promoter Score (NPS) fungerar och du använder det…
Vi hanterar de riktigt stora datamängderna med hjälp av automatiserade rapporter för att kunna skapa…
Kundservice hos Netigate: Det globala Customer Service teamet grundades här hos Netigate 2018. Sedan dess…
Netigate har ett strategiskt sätt att arbeta med kunder som driver kommunikation, problemlösning och framsteg.…
Har NPS som mätning nått sin kulmen eller finns det fortsatt värde i NPS-undersökningar? Här…