Feedback från kunder är kanske ett av de viktigaste åtaganden för utvecklingen av ditt företag.…
Med en kundserviceenkät följer du upp och kan få ytterligare insikter till det ovärderliga jobb…
Frågor i kundundersökningar har stor betydelse för utfallet. Företag med en hög kundnöjdhet och mycket…
Hur arbetar din organisation med kundlojalitet och dina befintliga kunder? Marknads- och säljavdelningar gör enorma…
Nöjda kunder som vill komma tillbaka och göra affärer är något som alla företag borde…
Vet du vilka organisationer som är mest framgångsrika? De företag som tar hand om sina…
Oavsett vem du frågar så är sannolikheten stor att du får samma svar; en effektiv…
Hur kan du mäta din kundlojalitet i följande scenario? En vän rekommenderade ett mysigt café…
Tack vare den växande konkurrensen från e-handel tävlar idag traditionell detaljhandel med leverantörer världen över.…
Kundupplevelsen blir i allt snabbare takt företagens viktigaste konkurrensfaktor. Enligt en undersökning från Gartner anger…
Realtidsmarknadsföring På tema tid är en av marknadsförarnas stora utmaningar att identifiera och påverka kundernas…
I vårt uppkopplade tidevarv har den gamla sanningen om att tid är pengar fått en…