Om jag betalar för en service, så förväntar jag mig inte bara service, utan även…
Hur kan du förbättra ditt Net Promoter Score för företaget? NPS som det vanligtvis kallas…
Vi tittar i denna artikel på sambandet mellan behovstrappans värdeelement, Net Promoter Score, värde och…
Hur kan du använda kundinformation på ett sätt som lönar företaget? Konsumenter är duktiga på…
Kundservicen är en av de viktigaste avdelningarna inom en organisation, oavsett om den utgörs av…
CTQ är en välanvänd term i företagsvärlden. Förkortningen står för ”Critical To Quality” och beskriver…
Vi kommer i detta inlägg förklara vikten av ”timing” i samband med kundundersökningar – räcker…
Konceptet med att mäta Net Promoter Score har uppmärksammats mycket under en längre tid. Det…
Det är relativt enkelt att samla in feedback från dina kunder, men har du rätt…
Skillnaden mellan ett bra företag och ett framgångsrikt företag ligger oftast i de små detaljerna…
Net Promoter Score (NPS) är ett uttryck som frekvent används i samband med mätning av…
Kundserviceundersökningar – vi har alla någon gång påbörjat, tröttnat och lämnat en undersökning efter en…
Copyright © 2024 Netigate AB, Drottninggatan 25, 111 51, Stockholm, Sverige
Copyright © 2024 Netigate AB, 
