Målbare effekter av kundetilfredshet
Bedrifter med høy kundetilfredshet genererer høyere avkastning enn selskaper med lavere kundetilfredshet. Bli enda bedre til å måle kundetilfredshet, og lær mer om hvordan du kan arbeide for å få økt lønnsomhet med resultater fra undersøkelser i Netigate.
Denne E-boken vil hjelpe deg å bli bedre på å:
-
- Gjøre dine kunder fornøyd og lojale
- Måle effekten av kundetilfredshet
- Arbeide mer effektivt med resultater
- Visualisere resultatene for styret, ledelsen og ansatte
- Få konkrete tall på forholdet mellom kundetilfredshet og lønnsomhet