Maskinlæring gjør det mulig for verktøyet vårt å forstå tekstdata. Med andre ord: Tekstanalyse er smart – skikkelig smart. Den går gjennom de åpne tekstsvarene dine, kategoriserer dem og finner mønstre. Dette betyr at den gjør det tunge grovarbeidet for deg, og hjelper deg å få handlingsrettet innsikt fra tekstsvarene dine på kort tid.
Å bruke spørsmål med fritekstsvar er en av de beste måtene å samle kvalitativ feedback fra kunder og medarbeidere. Svarene er en gullgruve for meningsfull og handlekraftig innsikt. Men det er tidkrevende å analysere dem manuelt, og umulig å skalere.
Det er her Netigates AI-teknologi for innsikt kommer inn i bildet. Intelligent, rask og skalerbar. Den hjelper deg å raskt hente ut informasjon fra åpne tekstsvar for å komme til kjernen av hva kunder og medarbeidere virkelig tenker.
Netigate_Text Analysis_Sentiment Analysis_2
SENTIMENTANALYSE
Forstå hvordan folk har det
Identifiser umiddelbart sentimentet eller 'følelsene' som kommer til uttrykk i tekstsvar.
Finn ut hvilke svar som er positive, negative, nøytrale eller blandede.
Rask behandling og analyse gjør at du kan handle raskt når det er nødvendig.
Konsistente og kvalitative data hentes ut hver gang, slik at du ikke går glipp av noe innsikt.
Gjør det kjedelige arbeidet for deg, slik at du kan fokusere på å forbedre opplevelsene.
Text Analysis_Netigate_Keywords
EKSTRAHERE NØKKELORD
Kategoriser og finn mønster
Få øyeblikkelig oversikt over gjentatte og viktige ord og uttrykk.
Identifiser mønstre ved å fremheve nøkkelord og fraser på tvers av svarene.
Finn raskt ut hva respondentene snakker om.
Definer nøkkelord for å nå målene dine.
Topic – Business areas (Norwegian)
EMNER
Sorter tekstsvar i emner definert av deg
Sorter dine kvalitative tekstdata i emner etter egne valg.
Tekstsvarene sorteres automatisk for å gi deg en umiddelbar oversikt over de svarene som er relevante for utvalgte fokusområder.
Filtrer og del fritekstsvarene med dem som kan iverksette tiltak.
Samordne teamene dine rundt emner, og svar raskt på feedback.
La oss vise deg hvordan tekstanalyse fungerer
Book et kostnadsfritt møte med en av våre eksperter, så demonstrerer vi tekstanalyse for deg!
Forbedre kvantitative feedbackdata med kvalitative tekstsvar.
Lytt til de individuelle stemmene til kunder og medarbeidere.
Avdekk 'hvorfor' bak kvantitative beregninger som (e)NPS og CSAT.
Få fullstendig oversikt over alle tilbakemeldinger fra kunder og medarbeidere – uansett format.
Text Analysis_Weeks of Work in Minutes_2
EN SKALERBAR LØSNING
Gjør uker med arbeid på minutter
Si farvel til manuell sortering av tekstsvar i Excel.
Øk produktiviteten ved å fjerne behovet for å lese svarene ett etter ett.
Ingen grense for mengden av feedback tekstanalyse kan håndtere.
Spar tid og krefter, og frigjør ressurser i hele organisasjonen.
Forstå menneskene som betyr mest for virksomheten din
Medarbeiderne dine
Medarbeiderne dine
Moderniser dine medarbeiderprosesser med sentimentanalyse. Ta pulsen på hvordan dine medarbeidere har det – og hvorfor.
Kundene dine
Kundene dine
Handle raskt på feedback fra kunder. Identifiser umiddelbart kommentarer med negative følelser, slik at du kan rapportere klager, presserende forespørsler og finne løsninger raskere.
Markedet ditt
Markedet ditt
Bruk fritekstsvarene dine til å gjennomføre markedsundersøkelser. Det hjelper deg å gå inn på nye områder, evaluere merkevarens omdømme og forbedre tilbudet ditt.
Få gjort mer, og gjør det raskere, med Netigate
Ekspertsupport
Vi tilbyr en global løsning med lokal support og rådgivning. Våre interne eksperter veileder deg til å stille de riktige spørsmålene og ta datadrevne beslutninger.
GDPR-kompatibel og sikker
Datasikkerhet er vår høyeste prioritet. Dine sensitive feedbackdata fra medarbeidere og kunder er trygge hos oss. Vi er ISO 27 001-sertifisert og GDPR-kompatible med servere innen EU. Det innebærer at du sikkert kan samle inn feedback online.
Integrasjonsvennlig
Med Netigate API kan du bygge egendefinerte dataintegrasjoner som vil tilpasse seg dine eksisterende arbeidsflyter. Dette gjør at du kan spare tid og jobbe smartere, ved automatisering av feedback.
Brukervennlig
Kraftig, men intuitiv! Netigates plattform gjør det enkelt å lage, distribuere og analysere undersøkelser. Start fra bunnen av, eller bruk våre ferdige maler, og nå ditt publikum på deres premisser.
Støtte for mange språk
Netigate tilbyr undersøkelser på over 65 ulike språk, noe som gjør oss til den perfekte løsningen for globale virksomheter.
Ubegrenset antall svar
Still så mange spørsmål du trenger for å samle inn tilbakemeldinger av høy kvalitet og nødvendige data for analysen din.
Avdekk
Bruk kraften til maskinlæring og morsmålsbehandling for å avdekke følelser og mønstre og i åpen tekst.
Fremhev
Identifiser raskt feedback i dine åpne tekstsvar som krever umiddelbar handling.
Handle
Med Netigates rapporteringsfunksjon kan du enkelt bruke filtre, nedbrytninger, tekstanalyse og lage individuelle rapporter.
I denne artikkelen ser vi nærmere på hva tekstanalyse er i praksis, hvordan det kan ta din kunde- og medarbeiderfeedback til neste nivå og kunne gjøre ukesvis med arbeid på minutter.
Last ned og finn ut hvordan tekstanalyse kan ta feedbackprosessene dine til neste nivå, og hjelpe deg med å jobbe smartere, raskere og mer kostnadseffektivt.
Tekstanalyse er en del av den eksisterende rapporteringsfunksjonen i Netigate, der AI (kunstig intelligens) gjør det mulig for verktøyet å forstå og analysere tekstdata raskere enn et menneske ville gjort.
Den bruker NLP-teknologi (Natural Language Processing) til å sortere gjennom tusenvis av tekstsvar, kategorisere dem og finne mønstre på en konsekvent, upartisk og skalerbar måte.
Den gjør i hovedsak det kjedelige, manuelle arbeidet for deg, og gir deg et klart bilde av hva kundene og medarbeiderne trenger og vil ha.
De viktigste komponentene i tekstanalyse er:
Sentimentanalyse
Ekstrahering av nøkkelord
Emner
På mange måter! Tekstanalyse er en integrert del av den eksisterende rapporteringsfunksjonen i Netigate, så det betyr at du kan bruke den i kombinasjon med filtre og nedbrytninger for å hjelpe deg å knytte tekstsvar til andre spørsmål og bakgrunnsdata.
Uten programvare som tekstanalyse, må fritekstsvarene sorteres manuelt. Dette er tidkrevende, og ofte svært ressurs- og kostnadskrevende. Tekstanalyse automatiserer mye av det vanskelige arbeidet for deg, noe som betyr at du kan jobbe smidigere og raskere med store mengder tekstdata. Dette innebærer at du kan fokusere tiden og ressursene dine på å bruke tekstsvarene du har innhentet, til å gjøre en reell forskjell.
Ikke for øyeblikket, men vi vil gjerne gi deg en helt kostnadsfri demonstrasjon for å vise deg hvordan det fungerer. Helt uten forpliktelser! Du kan bestille en demo på et tidspunkt som passer deg her.
Du trenger bare å gi oss beskjed! Du kan ta kontakt med din Netigate Account Manager, fylle ut kontaktskjemaet, eller til og med bruke chat-funksjonen på nettstedet vårt hvis den er åpen. Vi hjelper deg å komme i gang på kort tid.
Manage Consent
To provide the best experiences, we use technologies like cookies to store and/or access device information. Consenting to these technologies will allow us to process data such as browsing behavior or unique IDs on this site. Not consenting or withdrawing consent, may adversely affect certain features and functions.
Functional
Alltid aktiv
The technical storage or access is strictly necessary for the legitimate purpose of enabling the use of a specific service explicitly requested by the subscriber or user, or for the sole purpose of carrying out the transmission of a communication over an electronic communications network.
Preferences
The technical storage or access is necessary for the legitimate purpose of storing preferences that are not requested by the subscriber or user.
Statistics
The technical storage or access that is used exclusively for statistical purposes.The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.
Marketing
The technical storage or access is required to create user profiles to send advertising, or to track the user on a website or across several websites for similar marketing purposes.
Copyright © 2024 Netigate AB, Drottninggatan 25, 111 51, Stockholm, Sverige 
