Spotify

Om Spotify

Spotify gir deg den rette musikken til enhver anledning; på datamaskinen, mobilen, hjemmekinoanlegget, bilstereoen, spillkonsollen og mye mer. Søk opp din favorittmusikk, eller la Spotify introdusere deg for ny og spennende musikk, i tillegg til podcaster og lydbøker. Lag og lytt til dine spillelister gratis, eller bli Premium-abonnent for å få tilgang på musikk av høyest lydkvalitet når du ønsker − helt uten reklame. Kjappe fakta per 2024: Over 615 millioner aktive brukere, inkludert 239 millioner abonnenter. Og tilgjengelig på 180 markeder.

Utfordringen

Målet til Spotify er å la folk å få høre på musikken de ønsker, når og hvor som helst. For å kunne innfri dette løftet, er de avhengige av å tiltrekke, rekruttere og utvikle talentfulle og dyktige folk. En av hovedfaktorene i medarbeiderutvikling er medarbeiderundersøkelser. Noen av utfordringene Spotify møtte på, var:

• Avhengighet av flere leverandører til forskjellige spørreundersøkelsesbehov.
• Manglende tilgang på sanntidsdata, grunnet forsinkelser i rapporter fra eksterne spørreundersøkelsesleverandører (tapt mulighet til implementering av endringer).
• Selv om prosessen var outsourcet, krevde det å ha verdensomspennende kontorer og medarbeidere enorme interne resurser, grunnet ufleksible og ikke-skalerbare løsninger.
• Vanskelige og tidskrevende å knytte medarbeiderengasjement til teamprestasjoner og bedriftsresultater.
• Dyptgående rapporter og endringer på spørreundersøkelser krevde ytterligere kostnader.
• Kun tilgang til statiske rapporter.

Løsningen

• Én nettbasert løsning med en lang rekke spørreundersøkelsesmuligheter, som; medarbeiderengasjement, medarbeidertilfredshet, medarbeiderlojalitet/eNPS eEmployee Net Promoter Score), 360 graders feedback, og onboarding- og exitundersøkelser.
• Et intuitivt brukergrensesnitt som er enkelt å bruke selv for de uten datakunnskaper.
• Medarbeiderengasjementsundersøkelser og -rapporter som enkelt kunne tilpasses over 50 forskjellige språk.
• Automatisk levering av dynamiske og profesjonelle rapporter, i sanntid, allerede etter besvarelse av det første spørsmålet i en undersøkelse.
• Mulighet for ledere å filtrere og segmentere undersøkelsesdata gjennom enkle pek-og-klikk-grensesnitt.
• Enkle løsninger som knytter spørreundersøkelsesresultater opp mot prosjektresultater og bedriftsprestasjoner
• Visuelt tiltalende rapporter og kraftige analyser med grafer, diagrammer og sentimentanalyse
• Deling av resultatene med nøkkelpersoner over nett, og enkle muligheter for å handle ut i fra dataene som mottas.

«Å ha en løsning som gjør innsamling av data enkelt og dataanalysering raskt og effektivt, gjør hverdagen vår mye enklere. Netigate gir oss selvtillit i vårt HR-arbeid og hjelper oss å ta bedre beslutninger.»

Resultatene

75 % redusert administrasjonsrelatert tidsforbruk (tilpasning, analysering, rapportering). Redusert ledetid på 3-5 uker fra distribusjon av undersøkelsene til rapporter som var klare til bruk

Spotify fikk identifisert nøkkelfaktorer for medarbeidertilfredshet. Handlingsbar innsikt presentert gjennom profesjonelle og visuelt tiltalende rapporter

Reduserte spørreundersøkelseskostnader med 200,000 €.
55 % økt svarprosent