Spørreskjema om kundeservice
Dere vet godt hvor viktig det er med god kundeservice. Men måler dere den for å se hvordan dere kan heve standarden?
Hvordan kan håndtering av churn hjelpe deres organisasjon?
Å spørre kundene om den kundeservice de fikk vil gi dere relevant innsikt og feedback, men det gir også kundene mulighet til å hjelpe dere til å forbedre deres prosesser. I dagens verden, med global nettilgang og transparens i alle prosesser, kan kunden forvente kort svartid. Og hvis de ikke er tilfreds med den aktuelle svartiden, er det bedre å få den type tilbakemelding i en kundeserviceundersøkelse enn å lese et innlegg om det på sosiale medier.
En løsning for alle dine feedback-behov
LAG
LAG
Start fra bunnen av eller bruk en av våre maler. Vårt intuitive dra-og-slipp-grensesnitt lar deg enkelt lage eller tilpasse et spørreskjema om kundeservice uten tidligere erfaring.
SEND
SEND
Flere distribusjonsmetoder. Nå målgruppen på deres premisser. Send kundeserviceundersøkelser via e-post, SMS, lenker, API eller med individuelle pålogginger. Alt dette er mulig i det samme smarte grensesnittet.
SPØR
SPØR
Responsivt, attraktivt og fleksibelt design. Netigate er designet for å fungere – og se bra ut – på flere mobile plattformer. Et spørreskjema for kundeservice kan også tilpasses slik at de samsvarer med bedriftens merkevare og farger.
ANALYSER
ANALYSER
Gjør data til innsikt. Sorter enkelt data med de ønskelige filtre, før du deler tilpassede rapporter med kolleger. De kan til og med se rapporter i sanntid.
Kom i gang med en brukervennlig løsning
Spørreskjema om kundeservice
Et spørreskjemaet om kundeservice inneholder et sett ferdigpakkede spørsmål som er satt sammen av våre erfarne konsulenter. Det dekker det de fleste selskaper ønsker å finne ut med en kundeserviceundersøkelse. Det hjelper deg å komme i gang, og spørsmålene kan selvsagt justeres slik at de passer organisasjonens spesifikke krav.
Bygg sterkere forhold til dine medarbeidere og kunder
SIKKERT
Vi tar din sikkerhet på alvor, i overenstemmelse med GDPR direktivet og med servere plassert innen EU.
PERSONLIG
Vårt interne team av innsiktskonsulenter tilbyr kontinuerlig støtte og kompetanse.
BRUKERVENNLIG
Kraftig men intuitiv, med innsikt og rapporter tilgjengelige med et enkelt klikk.
TILPASNINGSDYKTIG
Netigate API og spesialutviklede add-ons gjør integrasjonen enkel.
Bestill en demo
Finn ut hva Netigate kan gjøre for deg med en guidet omvisning på plattformen vår. En Netigate-ekspert vil kontakte deg om kort tid for å diskutere dine behov, og gi deg en demo på hvordan du kan dra nytte av Netigate.
Fyll ut skjemaet, så kontakter vi deg snart.
Vil du lære mer om kundeserviceundersøkelser?
Kundeserviceundersøkelser − 7 grunner til at de er verdt innsatsen
Ditt kundeservicesenter består kanskje av flere hundre ansatte, eller av kun av deg selv. Men vet du hva dine kunder egentlig synes om din kundeservice?
Spørsmål om kundeservice − hva og hvordan du spør
Her skal vi se mer på spørsmål om kundeservice, hva du bør spørre om, samt hvordan spørsmålene i et spørreskjema om kundeservice skal stilles.
Dårlig kundeservice kan være kostbart
En av de største faktorene som holder tilbake bedrifter og koster dem inntekter, er dårlig kundeservice.
Meld deg på vårt månedlige nyhetsbrev og få den seneste innsikten
Løsninger
Kom igang
Produkter
Ressurser
Lær
Om Netigate
Meld deg på vårt månedlige nyhetsbrev og få den seneste innsikten
Copyright © 2024 Netigate AB, Drottninggatan 25, 111 51, Stockholm, Sverige
Copyright © 2024 Netigate AB, Drottninggatan 25, 111 51, Stockholm, Sverige
