Etter nesten to år med utvikling og seks måneder i beta, introduserer vi nå Netigates nye plattform. Den nye versjonen av plattformen er utviklet med fokus på fire hovedområder: sikkerhet, stabilitet, brukervennlighet og fremtidssikring. Alle tekniske og funksjonelle beslutninger er gjort med fokus på den feedback vi har fått fra brukerne våre gjennom årene.

Den nye versjonen av plattformen har blitt innført gradvis for våre kunder siden 1. september 2020. Brukere som har tilgang til den nye versjonen kan veksle mellom klassisk og Nye Netigate inne i plattformen via en skyveknapp.

Enkelt og sikkert

Når du har fått tilgang til den nye versjonen, vil du også ha sømløs tilgang til dine eksisterende data. De eksisterende undersøkelsene dine fungerer som vanlig, og de innsamlede dataene forblir uendrede. Den nye rapporteringen gir deg tilgang til svar som ble samlet inn i dine tidligere undersøkelsesprosjekter. Dersom du har opprettet, og lagret, rapporter og undersøkelser i den klassiske visningen for rapportering, kan du enkelt migrere disse over til den nye rapporteringen. På denne måten kan du fortsette å bruke, eller redigere, undersøkelsene dine.

Hva tilbyr Nye Netigate?

Vår nyeste versjon tilbyr høyere ytelse for behandling av store mengder data, samt flere alternativer for visning av data enn den forrige versjonen.

1. Samme verktøy – men bedre!

Tilgangen til ferdige undersøkelsesmaler er forenklet. I tillegg får du nå bedre innsikt i hvordan undersøkelsen går. Du kan også se hvem som har åpnet en e-post, klikket på lenken, og hvem som fullførte undersøkelsen. I tillegg har vi forbedret import og validering av undersøkelsesdata, og de nye funksjonene våre gjør det lettere å legge til, og oppdatere, eksisterende respondentlister.

Med vårt nye tillegg «Nettstedundersøkelser», kan du nå enkelt legge til en undersøkelse på din egen hjemmeside for å få direkte feedback fra de besøkende.

2. Brukervennlighet

Toppmenyen, som nå er synlig på alle sidene i plattformen, betyr at navigasjon er blitt mer tilgjengelig. Med nye filteralternativer, og forbedret søkefunksjon, vil du finne det du leter etter enda raskere. Vi guider deg gjennom plattformen fra begynnelse til slutt med forklarende tekster og tips.

På startsiden er det også en kalender hvor du kan se alle tidligere og kommende aktiviteter. På denne måten har du bedre oversikt over undersøkelsesprosjektene dine.

3. Presentasjon av resultat

Bruk vårt fleksible oppsett for å presentere resultatene dine. Innholdet i undersøkelsen kan enkelt justeres ved å legge til, slette, flytte eller skjule spørsmål.

Med de nye analytiske tilleggene våre som målverdier, terskler og egendefinerte indekser, kan du filtrere for å se styrker, muligheter og områder som trenger forbedring. Nå kan du enkelt dele flere versjoner av sanntidsrapporten din (basert på filtre og serier), til ulike deler av organisasjonen. Hver lenke til delte rapporter kan tildeles et passord, og er databeskyttelseskompatibel.

4. Bedre ytelse

Vår nye struktur for levering av e-post og SMS sikrer en skalerbar og pålitelig distribusjon av undersøkelsene dine. Bruken av ny teknologi har gjort det mulig å redusere den totale ladetiden. Det gjør det også mulig å dele og filtrere millioner av datapunkter i løpet av sekunder.

De største forskjellene fra den klassiske Netigate

• Flere målverdier for undersøkelsesdata, for eksempel tidslinjer for innkommende svar, analyse av ufullstendige svar og brukerdefinert filter (CSI, ESI, gjennomsnitt)
• Økt fleksibilitet: flytte, slette, legge til
• Raskere utvalg av tidsperioder – globalt for hele rapporten, eller med et egendefinert tidsfilter for hver serie.
• I menyen til venstre kan du administrere rapporter, filtrere serier, samt administrere innstillinger og layout.
• Søkefeltet i ordskyen gjør det mulig å legge til en tabell med svar.
• Dele flere versjoner av en rapport, og legge til sammenligninger mellom rapportversjonene.
• Fjern tillagte filtre direkte i tabeller/grafer.
• Enklere å jobbe med serieveide matriser – viser gjennomsnitt i stedet for en inndeling (filtrering er mulig).

Hvor kan jeg få mer informasjon?

For deg som er Netigate kunde, vil du finne artikler og videoer på vårt Success Center. Der får du blant annet svar på spørsmål om hvordan du oppretter et spørreskjema, setter opp filtrering, sender rapporter, analyser og mye mer. Informasjon om Netigates nye plattform blir kontinuerlig oppdatert her.

Hvis du har noen spørsmål du ikke har fått svar på her, kan du når som helst kontakte oss via vårt kontaktskjema, eller din kontaktperson hos Netigate.

Ønsker du mer informasjon? Les mer om oss her, eller ring oss på +47 22 55 19 00