Er du i ferd med å lansere et nytt produkt som du har sett for deg skal tale til en bestemt generasjon? Eller lurer du på hvordan du skal nå ut med dine eksisterende produkter eller tjenester til en ny, yngre målgruppe som millenials? Da er en markedsundersøkelse for millenniumsgenerasjonen veien å gå.

Millenniumsgenerasjonen, eller de som også kalles «Millennials», «Generasjon Y» eller «Nettgenerasjonen», er personer født mellom 1981 og 2000. Dette er den største individuelle demografiske gruppen på markedet akkurat nå. Her finnes det naturligvis store muligheter, men det kan være nødvendig å tenke seg om for å kunne nå ut til denne noe spesielle målgruppen.

Hvorfor utføre en markedsundersøkelse for millenniumsgenerasjonen?

Med nye generasjoner og potensielle kunder kommer også nye krav. Som virksomhet er det en god idé å skaffe seg innblikk i markedet. For nettopp denne målgruppen innebærer det å gjennomføre en markedsundersøkelse blant millennials. Generasjonsskifter forekommer også innenfor kundenes kjøpsvaner, og for å kunne få et bedre innblikk i målgruppers trender og preferanser, kan en markedsundersøkelse eller meningsmåling være nyttig. En panelundersøkelse kan gi deg uvurderlig innsyn i tankemønster og oppførsel. Dette er en undersøkelse hvor en gruppe spesielt utvalgte, håndplukket fra målgruppen svarer på en markedsundersøkelse på nett.

Hva avslører varemerkeundersøkelser om din virksomhet?

En varemerkeundersøkelse kan gi et godt innblikk i hvordan en spesifikk gruppe ser på ditt varemerke. Millennials har en tendens til å tiltrekkes av varemerker med et tydelig budskap, og virksomheter som står for noe og har tydelige verdier. Finn ut hvilke spørsmål som engasjerer mest gjennom en meningsmåling på nett. Dette er for å både komme et steg nærmere målgruppen din, og å skape merverdi som settes pris på.

Millennials er født inn i en digital verden og er vant til å undersøke ting på egenhånd. Det medfører at de vet hvordan de skal finne de produktene eller tjeneste de søker. Undersøkelser har vist at et varemerke som fremstår som menneskelig eller personlig, gjerne gjennom et høyt nærvær i sosiale medier, tiltaler denne målgruppen. Vær nøye med «stemmen» til ditt varemerke, og strev etter å oppnå en naturlig og ikke-automatisert kommunikasjon.

Hvordan gjennomføre markedsundersøkelse blant millennials?

Det er flere ting å tenke på når det gjelder gjennomføringen av spørreundersøkelser. En rekke faktorer er viktig på tvers av målgruppene, men her er et par tips når du skal lage en markedsundersøkelse for millenniumsgenerasjonen:

• Benytt deg av digitale og mobile metoder. Husk at millennials er digitalt innfødte, og vokst opp i en stadig mer digitalisert verden. En omnikanal tilnærming er essensielt for disse.
• Bruk deres språk i markedsundersøkelser for millennials. Forstå og benytt deres kommunikasjonsstiler og forkortelser – kortfattet og gjerne med bilder og videoer.
• Pass på at du tilbyr insentiver knyttet til opplevelsen av varemerket, og som ikke vil kunne oppfattes som bestikkelser. Millennials verdsetter autentisitet.
• Forklar fordelene ved å delta i din markedsundersøkelse for millenniumsgenerasjonen. Deltakelsen gir dem muligheten til å være med å påvirke fremtidige produkter/tjenester.
• Skap en personlig tilnærming og undersøk holdninger og verdier. Ikke bruk spørsmål om kun kjøpsadferd, men finn også ut mer om denne generasjonens kjerneverdier.

Les også rapporten: The future of CX – Fremtidens arbeid med kundeopplevelsen

Budskapet ditt er viktig!

I følge studier er det viktig for millenniumsgenerasjonen at et produkt letter hverdagen eller fyller et slags hull. Men like viktig som produktet i seg selv, er hvordan budskapet om produktet formuleres og hvordan det når mottakeren. Dagens yngre generasjon er vant til å bli oversvømt av innhold og er raske til å sile ut og forkaste. Sørg for at du jobber godt med kommunikasjon og innhold for å skille deg ut i mengden.

Hvordan vi hjelper deg med markedsundersøkelser for millennials

Med Netigates produkter får du et helhetlig verktøy for innhenting av innsikt, dataanalyser og rapporteringer. De nye undersøkelsesmalene i Netigate Feedback kan være tidsbesparende for virksomheten din! Bruk våre løsninger til å realisere potensialet i verdifulle tilbakemeldinger og ta organisasjonen din til nye høyder. Du finner en rekke muligheter og løsninger i vår spørsmålsbank.

Kontakt oss for å få vite mer, eller book en kostnadsfri prøveperiode for å se hva Netigate kan gjøre for deg – både når det gjelder markeds-, kunde- og medarbeiderundersøkelser, samt mye mer. Du kan også benytte deg av vår eksperthjelp Netigate Consulting når det gjelder din markedsundersøkelse for millenniumsgenerasjonen.

Kilder:
https://www.entrepreneur.com/article/250609
https://www.cmo.com.au/article/589931/millennials-loyal-customers/