Forestill deg følgende: Du ønsker eller har utviklet et nytt produkt, eller en ny versjon av et eksisterende produkt − men du er ikke sikker på hvem du skal selge det til. Svaret er å undersøke hvordan markedet stiller seg til dette. En undersøkelser vil gi deg innsikt – så, definer din målgruppe med en markedsundersøkelse.

Markedsundersøkelser kan også gi viktig informasjon når du ikke automatisk kan identifisere den beste målgruppen for ditt produkt. Med andre ord må du vite hvem som vil like produktet best, og hvem som vil ha mest nytte av det. Viktigst av alt er det å avdekke hvem som mest sannsynlig vil kjøpe produktet. Som med leker for barn, som kjøpes av voksne, er det ikke alltid at din målgruppe er den samme som produktets brukere. Vi ser her hvor viktig det er å identifisere en målgruppe for ditt nye/forbedrede produkt eller tjeneste.

Definer din målgruppe med en markedsundersøkelse

Det første du bør gjøre er å analysere markedet du ønsker å nå. Her holder det ikke med intuisjon og ønsker. Både fordeler og ulemper med produktet eller tjenesten din må kartlegges, samt salgsfordeler, svakheter og konkurranse.

Dersom du allerede har en kundebase, vil den være nyttig når du skal identifisere en målgruppe. Innhent data fra både potensielle kunder og de kundene du allerede har, og om mulig konkurrentenes kunder. Videre bør du utarbeide gode analyser av kundenes kjøpshistorikk og -mønstre, samt deres preferanser, meninger og adferd. Her kan sosiale medier ofte være en indikator.

Målgruppen du ender opp med, kan også deles inn i undergrupper basert på segmenter du selv setter. Det gjør også at du kan lage egne strategier for markedsføring for hver enkelt målgruppe.

Les mer om i vår e-bok hvordan du kan benytte tekstanalyse i arbeidet med å identifisere din målgruppe.

Benytte en markedsundersøkelse mal, eller lage egendefinert undersøkelse?

Det er flere typer markedsundersøkelser å velge mellom, tenk gjennom hva du ønsker med din market research.

For å kunne samle inn nødvendig informasjon må du først beskrive ditt nye produkt. Hva slags funksjoner har det? Prøv å beskrive det så nøytralt som mulig. Gjør det klart hva produktet gjør, men la det også være rom for kundenes forslag til alternative bruksområder.

Når du utformer dine spørsmål og velger spørsmålstyper, bør du være klar over forskjellen mellom lukkede spørsmål (der kundene må velge svaralternativ fra en liste du har valgt) og åpne spørsmål (der kundene kan skrive inn sin egen tekst). Lukkede spørsmål har den fordelen at de gir mer ensartede resultater som også er enklere å behandle. Derimot er åpne spørsmål ofte bedre for markedsundersøkelser fordi de gir respondentene rom til å gi svar eller meninger som du kanskje ikke har tenkt over selv. Denne ekstra informasjonen kan vise seg å bli uvurderlig når du skal definere din målgruppe eller produktnisje.

Når du har satt sammen en undersøkelse du er fornøyd med, kan du sende den ut til eksisterende kunder. Forsikre at du inkluderer spørsmål om alder, kjønn og annen demografisk informasjon om respondentene. Det er vesentlig for din markedsundersøkelses formål at du vet hvilken demografiske gruppe som passer, i tillegg til at det også er generelt nyttig å ha oversikt over eksisterende kunder.

Les vår ultimate guide – Hvordan lage en markedsundersøkelse

Dersom du er en nystartet bedrift uten eksisterende kundebase, finnes det flere selskaper for nettundersøkelser som kan skaffe deg respondentene du trenger til din undersøkelse. Ved å bruke en nettbasert online-tjeneste forsikrer du at du får ønsket antall besvarelser, i tillegg til at dataene du samler inn er enkle å behandle og sammenlikne.

Finn ut hvordan Netigate kan hjelpe deg med å definere din målgruppe med en markedsundersøkelse

Med Netigates produkter får du et helhetlig verktøy for innhenting av innsikt, dataanalyser og rapporteringer. Netigate har som mål å gjøre det så enkelt som mulig å gjennomføre innsiktsfulle markeds- og panelundersøkelser. Vår samarbeidspartner Norstat, er kan tilby et av de største webpanelene i Norge. Dette innebærer at du kan gjennomføre markedsundersøkelser og produktundersøkelser rettet mot ønskede målgrupper i befolkningen.

Kontakt oss for å få vite mer, eller book en kostnadsfri prøveperiode for å se hva Netigate kan gjøre for deg – og dessuten kan du benytte deg av vår eksperthjelp Netigate Consulting.