Tom Nyman om coronakrisen og bedrifter i krisetiden

Tom Nyman har opplevd kriser liknende coronakrisen på nært hold før og snakket denne uken om håndteringen av slike situasjoer i podcasten KommuniceraMERA.

Tom Nyman om coronakrisen og bedrifter i krisetiden

Produktutvikling og CX – Din ultimate guide

Selv om du har utviklet produkter i flere år, eller om emnet generelt føles naturlig…

Produktutvikling og CX – Din ultimate guide

Bruk av kundeopplevelsesundersøkelser (CX) for å undersøke Customer Churn

Kundeopplevelsesundersøkelser lar deg samle inn verdifull innsikt om kundene, som videre vil påvirke din virksomhets…

Bruk av kundeopplevelsesundersøkelser (CX) for å undersøke Customer Churn

Automatiserte rapporter: Forenkle komplekse data

Vi håndterer virkelig store mengder med data ved hjelp av automatisert  rapporter for å levere…

Automatiserte rapporter: Forenkle komplekse data

Dedikerte team setter kundene først

Netigate har en strategisk måte å jobbe med kunder på, som skaper kommunikasjon, problemløsning og…

Dedikerte team setter kundene først

Nettundersøkelser – den moderne måten å samle inn data på

Uansett hvilken bransje du jobber i, er sannsynligheten stor for at du på et tidspunkt…

Nettundersøkelser – den moderne måten å samle inn data på

Customer Experience (CX) – Alt du trenger vite om kundeopplevelsen

Customer Experience (kundeopplevelsen) må være på topp i kampen om kundene. Skap en kundereise og opplevelse som utkonkurrerer andre virksomheter.

Customer Experience (CX) – Alt du trenger vite om kundeopplevelsen

Mer enn kun et tall: Endret kjøreretning med NPS spørreundersøkelser

For å måle kundelojalitet og -tilfredshet vil en NPS spørreundersøkelse være et godt verktøy. Med…

Mer enn kun et tall: Endret kjøreretning med NPS spørreundersøkelser

Nettbutikken din taper penger!

Var du ikke klar over det? Sannheten kan være brutal, men det positive er at…

Nettbutikken din taper penger!

Måle kundetilfredshet – 5 trinn for hvordan det gjøres

Misfornøyde kunder kan koste virksomheten mer enn du kanskje tror. Visste du forresten at du…

Måle kundetilfredshet – 5 trinn for hvordan det gjøres

Kundetilfredshetsskjemaer − 5 tips for en effektiv spørreundersøkelse

Det er svært vanlig for bedrifter i dag å samle data fra kundene sine gjennom…

Kundetilfredshetsskjemaer − 5 tips for en effektiv spørreundersøkelse

Hvorfor digital kundeomsorg (E-care) er viktig

Kundenes forventninger har endret seg. De forventer å samhandle med en bedrift gjennom en rekke…

Hvorfor digital kundeomsorg (E-care) er viktig