Hvordan vil den digitale utviklingen se ut fremover? Koronapandemien har utvilsomt fremskyndet den digitale overgangen…
Det skjer selv de beste virksomhetene: En dag bestemmer en kunde seg for å forlate…
La oss snakke litt om kraften av feedback. Vi kan også referere til det som…
Hva er CSAT? Sagt på en enkel måte refererer kundetilfredshet til hvor fornøyd en kunde…
Ønsker du å samle verdifull feedback fra kundene dine om hvordan de oppfatter bedriften din,…
Dagens marked har skapt smartere, mer velopplyste og velutdannede kunder, og disse kundene har sterke…
Konseptet «Net Promoter Score» (også kjent som NPS) vokser stadig i popularitet som en av…
Closed Feedback Loop er når en bedrift iverksetter tiltak basert på tilbakemeldinger fra en kunde…
Customer Effort Score (CES) er en metode som måler hvor mye kundene dine trenger å…
Netigate er en ledende leverandør av skybasert programvare for undersøkelser online og feedback-håndtering. I denne artikkelen går…
Webinar, webinar, og enda et webinar – akkurat nå finnes det et bredt tilbud av foredrag på nett. Det er klart det merkes når organisereren som holder webinaret har lagt et godt stykke arbeid i webinaret som holdes. Det er…
Hva definerer en god Net Promoter Score(NPS), og hvorfor er det viktig å ha en bra NPS? Hvilken verdi gir en NPS-måling deg og din bedrift?
Copyright © 2024 Netigate AB, Drottninggatan 25, 111 51, Stockholm, Sverige
Copyright © 2024 Netigate AB, 
