Der Zusammenhang zwischen Patienten­feedback und Qualitäts­management in Gesundheits­einrichtungen

Die Verbesserung der Patientenerfahrung und der Versorgungsqualität in Gesundheitseinrichtungen ist ein wichtiger Bestandteil des medizinischen Fortschritts. Doch wie können wir sicherstellen, dass unsere Patienten und Patientinnen nicht nur zufrieden sind, sondern sich auch wirklich gut betreut fühlen? Wie können wir ihre Bedürfnisse und Erwartungen am besten verstehen und umsetzen?

Die Antwort heißt Patientenfeedback. Patientenfeedback bietet Gesundheitseinrichtungen die Möglichkeit, direkte Rückmeldungen über die Wünsche und Anforderungen ihrer Patienten und Patientinnen zu erhalten. Auf diese Weise kann die Gesamtqualität der Versorgung und der Behandlungsprozesse systematisch optimiert werden.

In unserem Video beleuchtet Paul Baartmans die Bedeutung von Patientenfeedback für das Qualitätsmanagement und zeigt auf, wie eine effektive Integration von Feedback in das Qualitätsmanagement die Patientenerfahrung optimieren kann. Erfahren Sie, wie Sie Patientenfeedback nutzen können, um Qualitätsprobleme zu identifizieren, Verbesserungsmaßnahmen zu priorisieren und eine patientenzentrierte Gesundheitsversorgung zu fördern.

Über Paul Baartmans

Paul Baartmans verfügt über mehr als 25 Jahre Erfahrung in der Durchführung von Befragungen, Messungen und Analysen im Gesundheits- und Sozialwesen. Heute ist er CEO und Inhaber von Sinn-These, welche sich auf Beratung und Analysen im Gesundheitswesen spezialisiert hat. Darüber hinaus berät er Organisationen im Gesundheitswesen beim Aufbau eines dynamischen und nachhaltigen Qualitätsmanagements.

Zudem ist Paul Baartmans an der Kalaidos Hochschule in Zürich als Entwickler und Dozent des Masterstudiengangs „Managing Healthcare Institutions“ tätig.