Online-Befragungen von Kunden und Mitarbeitern gehören für die meisten Unternehmen längst zum geschäftlichen Alltag. Wurden die Befragungen vor einigen Jahren noch überwiegend auf einem Blatt Papier oder per Telefon durchgeführt, erfolgen sie heute hauptsächlich online. Was sind die Vorteile dieser Methode und welche Möglichkeiten bietet der Einsatz einer Online-Befragungssoftware.
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