Den Kopf in den Sand stecken und einfach aufgeben. Oft ist es einfacher Probleme zu…
Man kennt es aus eigener Erfahrung – das kleine Restaurant um die Ecke, ein Tipp…
Das E-commerce Business boomt – ein Trend der nicht nachlässt. Damit steht jedes Einzelhandelsgeschäft im Wettbewerb…
Die IT-Abteilung eines Unternehmens hat vieles mit der Personalabteilung gemeinsam: Das Ziel für beide ist,…
Ein Unternehmen, das sich länger mit dem Thema Kundenloyalität befasst, hat oft mehr als fünf…
Unternehmen sollten wissen, was die Kunden über ihre Produkte oder Dienstleistungen denken. Viele Betriebe arbeiten daher bereits mit Kundenbefragungen auf Abteilungs- oder Unternehmensniveau. Dennoch gibt es einige Herausforderungen, die Unternehmen meistern müssen, um
Wenn Sie Ihren Kunden unterwegs die Gelegenheit geben, Feedback abzugeben und ihre Meinung zu äußern, hilft Ihnen das, ein umfassendes Verständnis der Kundenerfahrung zu gewinnen und damit eine gute Basis für das Wachstum und die Weiterentwicklung Ihres Unternehmens zu schaffen.
PowerPoint und Excel-Dokumente in allen Ehren, aber um sich das Leben wirklich leichter zu machen, ist ein Echtzeit-Dashboard die beste Alternative – per Link einfach zu verteilen und grafisch ansprechend.
Nach jedem Einkauf ein paar kurze Fragen zu stellen oder gelegentlich längere Kundenumfragen zu versenden, ist eine gute Möglichkeit, die Lücke im E-Commerce zu schließen und Ihren Kunden näher zu kommen.
Lesen Sie mehr darüber, was es bedeutet, auf vorausschauende Art und Weise mit Kundenfeedback zu arbeiten, und über vier Fragen, die Sie sich stellen können, um herauszufinden, ob Ihr Unternehmen es auch tut.
Das Ziel von Markt- und Meinungsforschung ist es, ein besseres Bild davon zu bekommen, was Kunden oder andere Zielgruppen über bestimmte Themen, Produkte, Marken etc. denken. Mit den richtigen Informationen ist es einfacher, zielgerichtete Kommunikation zu betreiben, Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und an der Wahrnehmung einer Marke zu arbeiten.
In der Umfrage der IG Metall "Arbeit: sicher und fair!" haben über eine halbe Millionen Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer Auskunft darüber gegeben, welchen Stellenwert Arbeit in Ihrem Leben hat, was ihre Vorstellungen von guter Arbeit sind und was sie von ihren Arbeitgebern und der Politik erwarten.
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