Der ultimative Leitfaden: So erstellen Sie effektive Umfragen zur Kundenzufriedenheit

Eine Kundenzufriedenheitsumfrage gehört zu den populärsten Umfragen bei Netigate. Sei es eine E-Mail nach dem…

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Der Zusammenhang zwischen NPS und eNPS

Der Weg zu Wachstum und Profitabilität   In diesem kurzen Blogartikel untersuchen wir die Beziehung zwischen…

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Boomerang Mitarbeitende: Vom Schlussmachen und wieder Zusammenfinden

Auf dem Arbeitsmarkt hat sich ein neues Schlagwort durchgesetzt: „Boomerang Mitarbeitende“ oder „Job-Boomeranging.“ In unserer…

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Customer Experience in der Telekommunikation: Zukunftsstrategien für 2025 und darüber hinaus

Obwohl man 2024 kaum noch über die Corona-Pandemie spricht, so muss man aber dennoch hervorheben,…

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Die 10 besten Fragen an Ask Lumoa: Maximieren Sie Kunden-Feedback

Kundenbedürfnisse und -erfahrungen sind heutzutage von entscheidender Bedeutung für den Unternehmenserfolg — ganz klar. Customer…

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6 Tipps, wie Sie Ihre Omnichannel Customer Experience verbessern

Mehrere Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen investieren heute in eine Omnichannel Customer Experience, um ihren…

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Internationaler Frauentag 2024 – Ein Fokus auf Inclusion

Zum Internationalen Frauentag 2024 legen wir den Fokus auf das Thema Diversity und Inclusion. Wir…

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Was ist das Hinweisgeber­schutzgesetz?​

Das Hinweisgeberschutzgesetz (HinSchG) schützt Personen, die Verstöße gegen bestimmte Rechtsvorschriften in ihren Unternehmen melden, vor…

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Employee Engagement Initiativen: 5 Wege, um Mitarbeiterengagement zu steigern

Es ist kein Geheimnis, dass der Schlüssel zu einer großartigen Mitarbeitererfahrung eng mit dem Mitarbeiterengagement…

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Employee Journey Map: Kompletter Guide mit Mitarbeiterumfragen

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Die Customer Experience Trends im Jahr 2024 – Was können Sie erwarten?

Eine Vielzahl von Faktoren formt positive Kundenerlebnisse, angefangen bei qualifizierten Vertriebs- und Marketingteams bis hin…

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Mitarbeiterengagement verstehen, messen, verbessern: Unser ultimativer Guide für mehr Engagement am Arbeitsplatz!

Das Thema Mitarbeiterengagement rückt für Unternehmen und Personalabteilungen immer stärker in den Fokus. Und das…

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